SERVICEAFTALER
Fast IT-drift til din virksomhed
Med en serviceaftale får du en fast kontakt og en aftalt responstid. Aftalerne er til erhverv og faktureres ekskl. moms.
SAMMENLIGN
Tre niveauer af tryghed
Vælg den aftale, der passer til antallet af medarbejdere og hvor kritisk driften er.
| Indhold | Basis499 kr./md.ekskl. momsTryghed for den lille virksomhed | Erhverv1.499 kr./md.ekskl. momsTil små virksomheder med flere behov | Pro2.999 kr./md.ekskl. momsDriftspartner til den voksende virksomhed |
|---|---|---|---|
| Inkluderede timer | 2 timer pr. måned | 6 timer pr. måned | 12 timer pr. måned |
| Responstid | Inden for 2 hverdage | Inden for 4 timer | Inden for 2 timer |
| Det er inkluderet | Fjernsupport i åbningstiden | Fjernsupport og support på adressen | Alt fra Erhverv |
| Punkt 2 | Opfølgning på backup-anbefalinger | Netværksovervågning og opfølgning | Fast kontaktperson og kvartalsvis gennemgang |
| Punkt 3 | Årlig gennemgang af opsætningen | Hjælp til nye medarbejdere og arbejdspladser | Beredskab uden for åbningstiden efter aftale |
| Punkt 4 | Rabat på support ud over de inkluderede timer | Prioriteret support ved driftsstop | Dokumentation af netværk og udstyr |
| Forudsætninger | Ingen akut responstid uden for åbningstiden Kørsel til adressen faktureres separat | Inkluderede timer kan ikke overføres til næste måned Kørsel uden for Fyn faktureres efter aftale | Akut beredskab uden for åbningstiden aftales særskilt Hardware og licenser er ikke inkluderet |
På mobil kan du rulle sammenligningen til siden. Responstider regnes i den aftalte åbningstid; tidspunkt og omfang fastlægges i aftalen.
Basis
- Fjernsupport i åbningstiden
- Opfølgning på backup-anbefalinger
- Årlig gennemgang af opsætningen
- Rabat på support ud over de inkluderede timer
Erhverv
- Fjernsupport og support på adressen
- Netværksovervågning og opfølgning
- Hjælp til nye medarbejdere og arbejdspladser
- Prioriteret support ved driftsstop
Pro
- Alt fra Erhverv
- Fast kontaktperson og kvartalsvis gennemgang
- Beredskab uden for åbningstiden efter aftale
- Dokumentation af netværk og udstyr
Om betaling af serviceaftaler
Aftalerne faktureres månedligt bagud eller forud efter aftale. Automatisk abonnementsbetaling er endnu ikke aktiveret. Betaling sker via almindelig faktura efter indgået aftale.
Timer og responstider er vejledende og kan tilpasses den enkelte virksomhed. Ændringer aftales skriftligt.
Knapperne fører til kontaktformularen med din valgte serviceaftale. En forespørgsel opretter ikke et abonnement eller en bindende bestilling.